A Avel está equipada com uma das melhores oficinas VolksWagen do Brasil, o qual oferece há mais de 40 anos um competente plano de Assistência Técnica para seu veículo. Cp, intuito de aprimorar os serviços prestados, Avel implantou o programa de Atenção ao Cliente Total. O objetivo é reduzir o tempo de atendimento na assistência aumentando a qualidade prestada sem deixar o extremo foco na eficiência. Agilizando-se o processo, pode-se concluir um atendimento sem as filas indesejáveis. Lembrando que todo procedimento é feito mediante agendamento, pois assim pode-se programar antecipadamente horários da oficina e a realização do trabalho com controle de qualidade ao executar o serviço no veículo.

Todas essas fases de serviço são monitoradas e controladas por quadros que foram agendados focando no planejamento de trabalho e rigoroso controle de qualidade. Dessa forma, o funcionário da Avel, quando requisitado pelo cliente, pode explicar, exatamente, em que processo de andamento se encontra o veículo na oficina. Com a Avel fique tranquilo, pois estará entregando o seu Volkswagen nas mãos de quem mais entende de Volkswagen.